Kántor Judit

Kántor Judit vagyok – operatív- és értékesítési vezető, szervezetfejlesztő, gyakorló coach és tréner.

Mégis a fenti megnevezések keveset mutatnak meg az elérésükhöz vezető utamból, így amikor magamról beszélek, szívesebben osztom meg inkább szakmai hitvallásomat a betöltött posztjaim megemlítése mellett.

Hiszem és tapasztaltam, hogy az önmagunkkal való őszinteség, a rendszeres önreflexió, valamint a személyes fejlődésünk iránti elköteleződésünk képezik mindazon célok elérésének alapját, amelyeket megvalósulva szeretnénk látni életünkben.

Nézzünk egy konkrét példát: munkásságom eddigi egyik leggyümölcsözőbb szakaszát a szuper-prémium Nespresso márka kötelékében volt szerencsém megélni, ahol 2009-ben a szervezeti hierarchia belépő szintjén, Boutique Coffee Specialist pozícióban kezdtem dolgozni. 2017-ben a felsővezetői szintről távoztam: a magyarországi üzletek kiskereskedelmi vezetői posztjából, National Boutique Manager-ként. Tarsolyomban 8 hazai és 1 romániai üzletnyitás sikerével, a hazai kiskereskedelmi hálózat profitábilis üzemeltetésével, valamint kimagasló értékesítési- és szolgáltatási eredményekkel.

Ebből a sikertörténetből mégsem a felsővezetői poszt elérését tartom legnagyobb nyereségemnek, hanem azokat a tapasztalatokat, amelyek szakmai készségeim és személyiségem azon aspektusainak fejlesztéséhez járultak hozzá, amelyekkel immáron én segíthetek a hozzám fordulóknak a fejlődésben és céljaik elérésében – embertársi elfogadással és megbecsüléssel, szakmai alázattal és tisztelettel, pozitív attitűddel, kitartással és megoldáscentrikus hozzáállással.

Az FMCG szektorban szerzett tapasztalataimat a Fusion Group Zrt. – Anna Café üzletág Divízió Vezetőjeként bővítettem 2017-2018 között, majd egyéni vállalkozásomban, a BrandMother márkanév égisze alatt kamatoztattam a KKV szektor szereplőinek üzletviteli és márkaépítési tanácsadóként.

2019 és 2021. között a Molino Reklámügynökség nagyköveteként dolgoztam – ideértve a cég márkanagyköveti képviseletét üzleti klubrendezvényeken, a piacbővítési stratégiák és az ehhez kapcsolódó belső folyamatok, értékesítési képzések megalkotását, lebonyolítását és eredményességének visszamérését. Humán érdeklődésem, valamint coaching és tréneri tanulmányaim lehetővé tették, hogy 2021-re Szervezet- és Humán Erőforrás Fejlesztési Igazgatójaként dolgozhattam ugyanitt.

Jelenleg egy neves márka által kínált Head of Operations munkakörben dolgozom, ahol egy 30 egységből álló értékesítési láncolat üzemeltetését biztosítom, valamint az emberek iránti szenvedélyemnek hódolok.

Az elmúlt 17 évben magam is számos szakmai továbbképzésen vettem részt, többek között a Points Of You szemléletű coaching képzést, a Weber Shandwick szervezésében megtartott Krízis Menedzsment Tréninget, a TACK International angol nyelvű kurzusát Safety & Health témakörben, az Óz-elv – Cselekvő Felelősség vezetői továbbképzést, valamint a Dual Focus Consulting Train the Trainer tanfolyamát.

Tréningjeim kialakításakor – legyen szó egyéni, vagy a szervezet szintű fejlesztésről – a fent felsorolt tapasztalataim és tanulmányaim legjavát szabom megbízóim egyedi igényeire.

Kedvenc idézetem: „A megbecsülés légkörében mindannyian képessé válunk arra, hogy a legjobbat hozzuk ki magunkból.”  – Gary Chapman & Paul White: A munkahelyi elismerés 5 nyelve

Szakmai tapasztalatok:

• Értékesítés fejlesztés:
  • DISC alapú értékesítés fejlesztés; Kifogáskezelés és vásárlói motiváció kialakítása; Zárt vs. nyitott kérdések előnyei és hátrányai a gyakorlatban; Értékesítés vs. Sales; Értő figyelem és pozitív motiváció; Retail & Sales Staff Coaching; KAM sales coaching; CRM tréning; Célközönségre szabott értékesítés; Teljesítmény menedzsment; Egyéni és csoportos motiváció
• Vásárlói elégedettség fokozás:
  • Mystery Shopper és Mystery Guest tréningek; SV reporting & internal auditing; CV reporting;
• Szervezetfejlesztés:
  • Asszertív kommunikáció és konfliktuskezelés; Vezető-fejlesztés: priorizálás és delegálás; Új belépők és meglévő tehetségek gondozása; Üzletfolytonosság; Időgazdálkodás; 5S; Incidens és Krízis menedzsment; Készletgazdálkodás; Stresszkezelés; Hatékonyságnövelés; Munkakörök és munkaköri leírások megalkotási tréningje; Teljesítményértékelési rendszer és indikátorok kidolgozása; Szervezeti kultúra definiálása és fejlesztése közép- és felsővezetői szinten;
• Egyéni coaching: Points Of You szemléletű készség és képesség fejlesztő coaching